La notificación

Es un producto especialmente diseñado para el uso exclusivo de entidades administrativas y judiciales. La notificación garantiza la entrega de comunicaciones con carácter legal, incluye dos intentos de entrega y deja constancia fehaciente de la recepción del envío. Este servicio pueden utilizarlo todas las administraciones sin que sea necesario formalizar contrato con Correos, aunque lo habitual es que sí exista ese contrato. Cumple todos los requisitos de la Ley de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (Ley 39/2015, de 1 de octubre). En la actualidad, las notificaciones procedentes de organismos judiciales y las notificaciones procedentes de organismos administrativos pueden diferenciarse en la forma de entrega. Las notificaciones judiciales realizaran el segundo intento de entrega dentro de los tres días siguientes al primer intento y con una diferencia horaria de 60 minutos. Las notificaciones administrativas se han modificado por la Ley 39/2015, vigente desde el 2 de octubre de 2016, y que en su artículo 42.2 recoge textualmente: “Cuando la notificación se practique en el domicilio del destinatario, de no hallarse presente éste en el momento de entregarse la notificación, podrá hacerse cargo de la misma cualquier persona mayor de 14 años que se encuentre en el domicilio y haga constar su identidad. Si nadie se hiciera cargo de la notificación, se hará constar esta circunstancia en el expediente, junto con el día y la hora en que se intentó la entrega, intento que se repetirá por una sola vez y en una hora distinta dentro de los tres días siguientes. En caso de que el primer intento se haya realizado antes de las 15 horas, el segundo intento deberá realizarse después de las 15 horas y viceversa, dejando en todo caso al menos un margen de tres horas entre ambos intentos de notificación. 13 Ámbito Nacional. Acondicionamiento En el anverso del envío figurará la palabra “NOTIFICACIÓN” en caracteres muy visibles y, debajo de ella, el acto a que se refiere (citación, requerimiento, resolución...) y la indicación “expediente no..” Además figurará el número de certificado y el nombre del órgano remitente y su dirección. Si se trata de una notificación informatizada (NT), figurará en el anverso del sobre y en el Aviso de Recibo la indicación “NOTIFICACIÓN INFORMATIZADA” con un código de barras alfanumérico estructura SICER. Todos los envíos van acompañados del modelo normalizado de Aviso de Recibo (salvo las que lleven e-AR o PEE). Peso y dimensiones - Las notificaciones admiten un peso de hasta 2 kg. - Medidas máximas en forma de sobre o caja: Largo + Ancho + Alto = 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm. En forma de rollo o tubo: Largo + dos veces el diámetro = 104 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 90 cm. - Dimensiones mínimas en forma de sobre o caja: 14 x 9 cm. En forma de rollo o tubo: Largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor sea inferior a 10 cm. - Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deberán llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figuren la dirección y el franqueo. Plazos de entrega Local: 1 día hábil. Provincial: 2 días hábiles. Nacional: 3 días hábiles. En caso de envíos masivos, los compromisos se fijarán con el cliente. Valores añadidos - Gestión de entrega de notificaciones. - Aviso de Recibo. - E-AR (para clientes con contrato). - Prueba de Entrega Electrónica (PEE), según el plazo de custodia: PEE 5 Postal (5 años de custodia), PEE 10 Postal (10 años) y PEE 15 Postal (15 años). - Petición de devolución, modificación o corrección de dirección. - Recogida a domicilio (clientes con contrato). - Identificación de Notificaciones, a través de Correos Online, que permite imprimir desde el 14 ordenador etiquetas y sobres con el código de barras de notificación y las relaciones de los envíos para su depósito e incluso pagar su franqueo online. Los clientes que hayan contratado Acuerdos Especiales pueden disponer de varios servicios adicionales extra: - Nota de cortesía. - Retorno de información. - Servicio complementario de clasificación de documentos devueltos. - Tercera entrega ordinaria. - Tercera entrega urgente. - SMS enviado al notificado. - Digitalización de documentos: la digitalización de los AR con retorno de la información es una prueba de entrega electrónica que no requiere soporte físico. Correos, una vez realizada la entrega, digitaliza la imagen y la devuelve por vía electrónica al remitente. Formas de Pago El pago se puede efectuar en el momento de la admisión: en metálico, mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito o tarjeta Más Cerca (los sistemas de franqueo pueden ser: sellos, estampillas de franqueo, etiquetas adhesivas generadas por IRIS, franqueo pagado en oficina, máquina de franquear, franqueo electrónico (Correo online) o franqueo diferido (franqueo pagado). 1.8.1. Los productos con tratamiento SICER Son servicios de cartas certificadas o notificaciones con acuerdos especiales, como condiciones de entrega personalizadas, que presta Correos a organismos públicos y empresas privadas, que tienen la característica de que el cliente requiere el envío de información telemática sobre el resultado de los intentos de entrega de los envíos y, en su caso, de la devolución de los mismos. Existe también una modalidad de cartas ordinarias con tratamiento SICER (Sistema de Información y Control de Envíos Registrados). Los clientes presentarán sus envíos en Centros de Admisión Masiva y recibirán la información sobre sus envíos a través de intercambios de ficheros telemáticos. Los envíos con tratamiento SICER van identificados con un código de barras (code 128) de 23 caracteres: Los dos primeros caracteres alfanuméricos equivalen al producto; los 8 siguientes caracteres numéricos equivalen al código del cliente; los 12 siguientes caracteres numéricos identifican el envío; el último carácter, que es alfabético, es un código de control. 15 Dentro de la modalidad de cartas certificadas destacan los siguientes productos: - Certificado informatizado 1-15 (C1) Tiene un intento de entrega a domicilio. Si este resultara fallido, se pasa a Lista, donde permanecerá 15 días naturales a disposición del destinatario. - Certificado informatizado-2 (C2) - En la distribución se efectuarán dos intentos de entrega a domicilio y estará en la oficina durante 7 días naturales a disposición del destinatario. - Se informará al remitente por vía telemática de los dos intentos de entrega y del resultado de permanencia en la oficina. - La distribución a domicilio se realizará en dos intentos de entrega. El primer intento se realizará a la llegada del envío a la unidad de distribución. El segundo intento de entrega a domicilio, el segundo día hábil posterior después del primer intento. - Estos certificados no se podrán reexpedir por cambio de dirección, ni siquiera cuando lo solicite el destinatario. - Se dará información diariamente de los resultados de los intentos de entrega. El plazo máximo de días para finalizar la información de los envíos de una remesa es de 16 días hábiles desde la fecha del depósito de los envíos. Este plazo se puede dar únicamente para los envíos que agoten todos los intentos de entrega (los dos intentos de entrega a domicilio) y que hayan permanecido en la oficina durante 7 días naturales. - Certificado informatizado 2-15 (C5) Tiene dos intentos de entrega a domicilio. Su permanencia en Lista es de 15 días . Todos los envíos constan, en hoja plegada, de un AVISO DE RECIBO, un AVISO DE LLEGADA y un AVISO INFORMATIVO. - Certificados documentos TB-2 del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) - Tiene dos intentos de entrega a domicilio: el primero se realizará en el primer reparto del mismo día de la recepción en la Unidad. El segundo, al día siguiente o en el siguiente día laborable. - En ningún caso pasa a la oficina de Correos (Lista). - Una vez han resultado fallidos los dos intentos de entrega a domicilio se intenta, al día siguiente del segundo, la entrega en la sucursal del BBVA indicada por el banco en la documentación de cada envío. Si fuese imposible la entrega en la sucursal por haber cerrado definitivamente, se devuelve a la dirección que figura en el reverso de cada envío. - Se graba únicamente el último intento de entrega, que solo podrá ser: Clave 01: Entrega a domicilio. Clave 16: Entregado a oficina del cliente. Clave 17: No entregado en oficina del cliente. - En caso de robo o extravío de alguno de estos envíos, se informará inmediatamente por teléfono o fax a la Subdirección de Gestión Logística. 16 - Certificado documento TC - La distribución se efectuará con dos intentos de entrega a domicilio. - Su permanencia en lista será de 7 días naturales. - Se informará al remitente por vía telemática del resultado en cada uno de los dos intentos de entrega a domicilio y del resultado de la entrega en oficina. Dentro de la modalidad de notificaciones informatizadas destacan los siguientes productos: Notificación informatizada NT - La distribución a domicilio se realizará en dos intentos de entrega, con las formalidades de los intentos de entrega de las notificaciones administrativas. - Los envíos permanecerán en la oficina a disposición del destinatario durante 7 días naturales, cuando el segundo intento de entrega a domicilio haya resultado fallido. Notificaciones informatizadas de la Agencia Tributaria - Se trata de una notificación informatizada con el tratamiento general de una notificación administrativa (dos intentos de entrega a domicilio y 7 días de permanencia en lista). - Tiene el aviso de recibo impreso en color azul en el anverso del propio sobre, debiéndose separar del mismo por el trepado dispuesto al efecto en el momento de entrega. - En el aviso de recibo figura la leyenda: “NOTIFICACIÓN INFORMATIZADA”. 17 18 - En la parte superior del aviso de recibo figura una fecha límite para la entrega al destinatario. Si se supera esa fecha no se debe realizar el primer intento de entrega al destinatario. Debe devolverse al remitente, indicando en el sobre “fuera de fecha límite”. - En la parte superior del aviso de recibo tiene un código de barras para la grabación en SGIE. - Estas notificaciones tienen algunas peculiaridades en el proceso de entrega. La Agencia Tributaria no considera necesario que figure en su aviso de recibo la clave 07 NADIE SE HACE CARGO, por lo que, cuando en el reparto se presente este resultado, se consignará 03 AUSENTE. - La causa 04 DESCONOCIDO solamente se consignará cuando se tenga la absoluta certeza de que el destinatario no vive en la dirección del envío. En este caso también se efectuará el segundo intento de entrega, aun cuando en el primer intento hubiese resultado desconocido, haciendo constar esta circunstancia en el aviso de recibo, tanto en el primero como en el segundo intento. - En los casos en que existan dudas sobre los envíos dirigidos a particulares o empresas en los que el destinatario se haya ausentado o cerrado sus establecimientos, no se consignará la causa 04 DESCONOCIDO, sino que se marcará 03 AUSENTE, realizando igualmente el segundo ntento de entrega y dejando el correspondiente aviso de llegada y pase del envío a Lista. - A efectos de reenvío, la Agencia Tributaria ha solicitado expresamente que no se pueden reenviar sus notificaciones. Notificaciones informatizadas digitalizadas (NS) Se trata de una notificación informatizada general (SICER) con sus mismas características y tratamiento postal(dos intentos a domicilio y 7 días naturales de permanencia en lista), a la que finalmente se digitaliza su aviso de recibo. Notificaciones informatizadas con lista y depósito en buzón(NE). Se denomina Notificación Informatizada Tercer Intento Buzón. - Tiene dos intentos de entrega a domicilio, con las formalidades de los intentos de entrega de las notificaciones administrativas. - Si resultase fallido el segundo intento de entrega a domicilio se pasará a lista, donde permanecerá 7 días naturales a disposición del destinatario. - En caso de no ser recogida en lista, se separa el aviso de recibo en la oficina (se liquida como no retirada de la oficina y depositada en buzón) y el envío pasa la unidad de reparto para su posterior depósito en el buzón domiciliario del destinatario como envío ordinario. Notificación informatizada sin lista y buzón (ND) Es una notificación informatizada con un procedimiento específico en distribución: tiene dos intentos de entrega a domicilio. En caso de resultar fallido el segundo intento no se pasa a lista, se deposita en el buzón domiciliario en ese mismo momento. Notificación informatizada con e-AR (NR) Son notificaciones que tienen dos intentos de entrega y 7 días de permanencia en lista; pero tienen la particularidad de que se reparten por las USE en aquellas localidades donde haya este tipo de unidades; en el resto de localidades las repartirán las Unidades de Reparto Ordinario). Estos envíos se identifican con la leyenda “notificación con e-AR” y no llevan adherido el aviso de recibo. Este se imprimirá en la USE tras dar de alta los envíos en SGIE y cerrar la sección, antes de salir a reparto. En el bloque de dirección aparece el código de barras del envío, cuya identificación de producto son las letras: NR. Finalmente, queda por señalar que también existen envíos ordinarios con tratamiento SICER: Los envíos “OB” son envíos ordinarios acogidos a acuerdos especiales. Estos envíos ordinarios tienen en el anverso un código de barras que comienza por las letras OB y que permite su control informático (SICER). El único evento que se graba de estos envíos es su devolución.